农业银行加速零售数字化转型全面迎接“宅经济”时代

突如其来的新冠疫情与相应的出行管控,让大部分线下消费场景受到影响,“宅经济”成为全社会关注的热点。

虽然疫情对实体经济产生阶段性巨大冲击,但也让生鲜配送、线上购物、在线教育、远程办公、在线医疗等新型“宅经济”增长迅速,带动了各行各业新一轮数字化转型的高潮,推动金融业务特别是零售金融业务朝着零接触服务、全线上运作、智能化经营的方向加速前进。

全民广泛参与、前期数字化基础以及各行各业渗透,让中国的“宅经济”在抗疫中走出了宽广之路。面对“宅经济”带来的机遇,农业银行将加快零售数字化转型步伐,加速推进场景金融、创新线上销售模式、深化数字化经营理念、提升线上服务体验,并从加速布局“宅行业”、“宅生活”、“云销售”、“云经营”、“线上化”等方面,做客户首选的智慧零售银行。

●24日,河北省广宗县部分村庄自来水水质异常,发黄起泡并有异味,主要涉及五里庄、赵家吾、李家庄等3个村。经调查,系广宗县志通电动自行车厂于23日晚,利用自来水向酸洗槽注水过程中,现场操作技术员未按照规范关闭注水管,当晚供水站停水后,由于倒虹吸效应,导致酸液倒流入供水管道。目前,3名嫌疑人被控制,企业法人代表王某某于今日投案自首。案件正在侦办中。

2019年,农业银行为8.37亿个人客户提供服务,现有借记卡10.59亿张、信用卡1.20亿张,其中掌银客户达3.10亿人,其中掌银注册客户达3.10亿,累计交易笔数174.12亿笔,累计交易金额61.83万亿元,同比分别增长20.6%,28.6%,26.2%。微信银行用户1.3亿,活跃用户2300万,交易量近10亿笔。在线客服日均进线量、机器人客服分流率快速增长,远程视频客服用于财富顾问协同服务赢得客户好评。

智慧协同,建设线上服务主阵地

据央视新闻,当地时间25日,意大利新冠肺炎疫情应急委员会专员多梅尼科·阿尔库里表示,从5月4日起将在意大利全国范围内免费对15万人进行病毒血清抗体检测。

俄罗斯国家杜马独联体事务委员会主席卡拉什尼科夫确诊新冠肺炎。

在深化“云经营”,精准服务线上客户方面,农行将继续深入推进数据应用,根据客户需求精准化开展金融服务。关注客户情感需求,通过“线上+线下”、“人工+智能”的方式及时触达客户,主动与客户互动交流。

农业银行建立“业绩导向、层层分解,责任到人、业技融合”的产品经理机制,激发人员活力和创造力,推动项目的敏捷研发,创新速度大幅提升,推出了秒批秒贷乐分易、烟商e贷、助业快e贷、房抵e贷、“快e付+时时付”、手机号码跨行支付等数十个线上化的创新产品和服务。其中,“个人e贷”余额1668.3亿元,服务客户114万余户,同比分别增长71.0%、44.9%,网捷贷增量、增速和不良率控制领先同业。

世卫组织:当前没有证据表明,新冠肺炎复苏患者以及拥有病毒抗体的人群能避免第二次感染。

农业银行开放银行平台已正式上线,支持多种技术对接方式,标准接口涵盖用户、账户、信用卡、支付、理财等主要金融服务。

●云南普洱警方:近日,澜沧县公安局糯福边境派出所民警巡逻时,在开往边境一线的4辆私家车内查获准备偷越国(边)境的违法人员29人,抓获涉嫌运送他人偷越国(边)境犯罪嫌疑人4人。经查,4辆私家车驾驶员彭某、王某、洪某和李某,在澜沧县境内接应29名外省籍人员,收取高额运费后,欲将29人运送至边境线伺机偷渡出境。目前,澜沧警方已对涉嫌运送他人偷越国(边)境的4名犯罪嫌疑人依法刑事拘留,对29名准备偷越国(边)境的违法人员行政罚款后劝返。

●据人民日报,新乡调查组回应“记者采访儿童被埋遭殴打”:第一,现场有人自称记者采访,工作人员应该及时问清情况,说明原因,不应简单阻拦。第二,尽管媒体人员有挑衅行为,基层工作人员也不应与其拉扯,发生肢体冲突。目前,原阳县已经对现场两名工作人员作出停职调查处理。第三,不应夺走对方手机,更不应该“刷机”。对“刷机”人薛某,原阳县已经宣布对其停职,并移交纪检监察机关调查。

敏捷创新,推出多款亮点产品

●近日,有储户反映,收到张家口银行的短信通知称,5月15日之前,张家口银行将清盘智能存款产品。产品清盘后,原来签约过该类产品的卡内存款将统一按照自律委规定的活期挂牌利率上限0.42%执行。上个月,媒体报道称,央行下发了加强存款利率管理通知,要求整改定期存款提前支取靠档计息等不规范存款“创新”产品。

据北京青年报,北京新冠肺炎中医药救治专家组副组长李秀惠介绍,截至4月24日24时,北京市定点医院中医药参与全部病例救治率为87.9%,治疗有效率为94.7%。参与重型危重型病例救治率为81.3%,治疗有效率为92.3%。

产品创新方面,农行发行“致敬。医师”、“致敬。军人”、“加油湖北”系列专享理财产品20多期,为军人客群、医护客群和湖北地区客户提供专享理财服务,让利客户,累计销售22.2亿元;向疫区医疗工作者捐赠保险;快速推出了“药商e贷”,疫情期间在疫情较重地区加快投放贷款,支持医保机构、药商平台、民营医院的日常经营。

截至当地时间4月25日上午9点,英国新冠肺炎确诊病例单日新增4913例,累计148377例。截至当地时间4月24日下午5点,医院死亡病例20319例,单日新增813例。

澳门特区新型冠状病毒感染应变协调中心25日表示,澳门已连续17日没有新增输入病例,至今仍维持累计45例确诊病例,无本地社区传播现象,无死亡病例。

中创环保贸易业务谜团:两家供应商疑为“准东家”马甲,数千万预付款亦或流向关联方

●海南省委深改办副主任:相信海南自由贸易港总体方案的发布已为期不远。25日,海南省委深改办(自贸办)在海口召开2020年第一批海南自由贸易港制度创新案例新闻发布会。省委深改办(自贸办)副主任张华伟表示,相信海南自由贸易港总体方案的发布已为期不远。海南省委、省政府高度重视做好自由贸易港建设准备工作,确保政策接得住、落得下、用得好。

●安徽将实施周末2.5天弹性作息。4月24日,安徽省文化和旅游厅、省疫情防控应急综合指挥部办公室印发《关于统筹做好疫情防控和促进劳动节等假日旅游消费的通知》,提出各类单位结合自身实际,实施周末2.5天弹性作息制度,真正把带薪休假制度落到实处。

数据驱动,开展智能化数字化客户服务

邹市明的大儿子明轩已经9岁,个子很高了,从当年《爸爸去哪儿》节目里的网红“小萌娃”长成了一个“大小伙子”,7岁的弟弟明皓还显得有些瘦弱。不过,邹市明在家里会让两兄弟进行“无差别级”拳击赛,为公平起见,哥哥轩轩只能用一只手对抗弟弟。

在加速推进“线上化”,提升客户服务体验方面,农行将着力打造“农银快e付”、“农银财富”、“农银e贷”等线上产品品牌;“以客户为中心”,持续提升掌银主渠道客户体验。同时利用大数据、人工智能等技术,健全线上风控体系,为客户提供安全的线上服务。

●长江流域抗生素污染调查:儿童孕妇尿液中检出多种抗生素。《瞭望》记者近期调研发现,长江流域抗生素浓度偏高,水生态系统受到破坏。更令人担忧的是,相关调查显示,长三角约40%孕妇尿液中检出抗生素,近80%儿童尿液中检出兽用抗生素,部分检出抗生素已在临床中禁用,有可能严重损害人体免疫力。多位权威专家呼吁,尽快把抗生素威胁纳入国家安全监控体系,从源头严控抗生素使用及排放,加强其污染对人体健康影响的研究,提升安全防控水平。

对于目前的疫情,邹市明一直很乐观地面对。他说:“春天总会来临,灾难总会过去。总有一天,待花开烂漫,英雄们凯旋,我们都拥抱幸福!”首席记者 关尹

随着数字技术的应用与客户需求行为的变化,数字化转型成为银行业竞争发展的关键点。2019年,农业银行全面启动零售数字化转型,按照“互联网化、数据化、智能化、开放化”的思路,以科技和数据为依托,通过打造一批系统平台,带动一系列深层次、系统性的变革,数字金融服务能力有了显著的发展。

据长江日报,武汉黄鹤楼景区于2020年1月23日暂停开放。阔别98天后,4月29日黄鹤楼景区将恢复开园。

非洲疾病预防控制中心最新统计数据显示,截至24日,非洲大陆新冠确诊病例增至27852例,病例数呈持续增加趋势。西非地区多国近期病例增长较快,西非国家经济共同体(西共体)23日召开视频会议,商讨合作抗疫事宜。

农业银行建成了零售中台,依托大数据和人工智能,全面打通整合零售相关系统,开启智慧化数字化经营。在业内率先推出了金融小店、网点作战室、DCRM(数字化客户关系管理系统)、数字人管户等一系列数字化经营工具,为农行个人客户经理提供营销技术支持,根据客户需求开展精准服务和差异化服务,2019年数字化服务个人客户已达6.1亿人次。

基于零售数字化转型已取得的成果,在新冠肺炎疫情期间,农业银行数字金融服务迅速“补位”,不间断地为客户提供“零距离”优质服务。

●商务部、海关总署、国家市场监督管理总局25日发布《关于进一步加强防疫物资出口质量监管的公告》。《公告》明确,加强非医用口罩出口质量监管。自4月26日起,出口的非医用口罩应当符合中国质量标准或国外质量标准。同时,进一步规范医疗物资出口秩序。自4月26日起,产品取得国外标准认证或注册的新型冠状病毒检测试剂、医用口罩、医用防护服、呼吸机、红外体温计的出口企业,报关时须提交书面声明,承诺产品符合进口国(地区)质量标准和安全要求,海关凭商务部提供的取得国外标准认证或注册的生产企业清单验放。

香港特区政府卫生署25日表示,截至下午4时,香港当日新增2例新冠肺炎确诊病例,皆为输入型个案。香港累计确诊病例1037例。

让自己的孩子坚持运动,是邹市明平常就有意为之。“疫情期间更需要有强壮的体魄去抵抗病毒,大家在家也可以尝试与孩子一起运动,也能让亲子关系更加融洽。”

在勇于尝试“云销售”,探索客户服务新模式方面,农行面对“宅经济”背景下的全民线上化,创新营销宣传方式,充分借助各类视频直播、网络分享等新媒介,通过广大客户喜闻乐见的形式,利用客户“碎片化”时间,加强新媒介传播,帮助公众更方便地认知银行产品服务;进一步畅通线上化金融渠道,使客户能更便利地获得服务和购买产品。

截至当地时间25日17时,印度新冠肺炎确诊病例已升至24942例,其中死亡779例,治愈出院5210例。在过去24小时内,印度共新增1490例确诊病例。

特殊时期,邹市明给大众推荐的战“疫”运动,就是拳击。“拳击这项运动只要有一块空地,你就可以练习脚步练习拳法。没有拳击设备,对着一张纸甚至是空气也可以练习。”

应势而生,农行数字化转型“在路上”

据CGTN,美国纽约州州长科莫当地时间24日在记者发布会上表示,就纽约州而言,调查显示新冠病毒是从欧洲传入,而不是中国。科莫表示,疫情发生后,美国对中国发布旅行禁令,而对欧洲继续敞开大门,针对欧洲的旅行禁令直到3月初才出台。

近年来,农业银行全面推进零售数字化转型,以金融科技和业务创新为驱动,在产品创新、营销服务、渠道经营等多方面迈出了坚实的步伐,在抗击疫情中发挥了积极的作用,并将进一步加速和深化转型,全面迎接“宅经济”时代的到来。

维权群内欲诉中行者已上千 律师观点:卖方机构对消费者负有适当性义务

据北京日报,军事科学院军事医学研究院陈薇院士25日透露,目前,腺病毒载体重组新冠病毒疫苗二期临床实验的508个志愿者已经注射完毕,现在正处于观察期,如果一切顺利将在今年5月揭盲。

●4月25日,北京小客车指标办公布了今年第二期小客车指标申请审核结果和配置数据。截至本期,新能源指标总申请人数约43.8万,按照现行规则测算,今年个人新能源指标54200个已在首期用尽,新申请者或将继续轮候9年。记者梳理发现,与过去数期摇号相比,新能源指标申请总数首次出现负增长。

北京市政府新闻发言人徐和建:目前疫情仍处于全球大流行阶段,可能带来的境外输入性的巨大风险;清醒认识到境内个别省份也有聚集性疫情发生带来的输入性感染可能;特别是要清醒认识到首都疫情防控任务仍然艰巨复杂。

邹市明在上海也有自己的俱乐部和拳击馆,“我们也在做拳击赛事在上海的推广,让更多有拳击梦想的人拥有一个与国际接轨的拳击平台。”每周六,在邹市明的一号运动中心都会有一场拳赛。邹市明说:“我最大的愿望是,让拳击也成为上海一个标志性的运动项目,让上海人民每周六多一个休闲活动场所。”

依托开放银行平台,围绕政务民生、消费零售和产业链,农业银行在智慧政务、智慧乡村、智慧教育、智慧出行、智慧食堂等领域打造了一批具有示范意义的特色场景,直接服务个人客户4705万。其中,率先对接国家政务服务平台和广东省政务平台“粤省事”,提供多项金融服务;“水滴云”平台对接各地财政社保系统,实现电子社保卡累计发卡四行领先;首批与湖北宜昌等市政府合作,支持“市民e家”在线申请“创业e贷”,发放贷款金额居合作银行首位。雄安新区“三资”平台支持农村集体资产管理;河南“智慧乡村”服务帮助村镇提升数字化管理能力。“智慧学校”覆盖学生家庭过百万。“无感支付”覆盖24省份停车场和加油站;“ETC钱包”与交通路网中心对接,服务个人客户数居路网中心总对总合作单位首位。

农业银行将掌银作为全行战略性工程,全力推进掌银建设和经营,同时以掌银为核心,协同线上线下多个渠道,为用户和客户提供丰富的全渠道服务。目前农业银行线上业务涵盖了全部个人金融产品,引入了衣食住行等生活场景;强化数据驱动,推出了资产总览、账单分析、贷款推荐等智能服务;在扶贫电商、普惠融资、渠道协同等方面独具特色。

德国疾控机构罗伯特·科赫研究所公布的最新数据显示,截至当地时间25日零时,德国单日新增确诊病例2055例,累计确诊152438例;新增死亡病例179例,累计死亡5500例;新增治愈病例3000例,累计治愈109800例。 ​​​​

A股“打假”风暴将至!证监会点名4家“毒瘤”,什么样的公司有财务造假嫌疑?

2020年4月24日0-24时,黑龙江省省内新增确诊病例1例(哈尔滨),为在市二院确诊病例密切接触者。新增本土无症状感染者1例(哈尔滨),为市二院确诊病例的密切接触者,二者均是已纳入集中医学观察之中进一步排查出来的。

据比利时官方公告,当地时间4月25日,过去24小时比利时境内新增新冠肺炎确诊病例1032例,新增死亡病例241例。截至目前,比利时累计确诊新冠肺炎45327例,累计死亡6917例。

●据澎湃,截至目前,全国已有25个省份公布了今年一季度GDP相关数据。25个省份中,今年一季度GDP总量超过2万亿元的和去年同期一致,仍是广东、江苏两省;超过1万亿元的目前有广东、江苏、河南、四川4个省份。去年一季度GDP迈入万亿元大关的湖北因受疫情影响,今年一季度GDP为6379.35亿元,同比下降近四成。从GDP增速看,新疆表现最好,一季度GDP增速同比下降0.2%,增速好于全国6.6个百分点。

疫情期间,一切户外活动被迫暂停,长期“闷”在家,如何做运动?退役之后一直保持着运动员般良好身材的邹市明,给出了他的一些建议。在他看来,因地制宜、力所能及的运动完全可以在家操作,而且有条件的最好能够全家一起参与,这样更有乐趣。

●教育部网上调剂系统预计于5月20日左右开通,考生可登陆中国研究生招生信息网查看相关信息,达到条件要求者可申请调剂。

西班牙政府25日决定将该国国家紧急状态延长至5月10日零时。同时也规定自明日起,14岁以下未成年人可在一名成年人陪同下每天外出进行散步等活动,公报规定这些活动限定在每天上午9时至晚9时间,每天允许外出一次,每次最多一个小时,只允许在居所一公里范围内活动。

美国约翰斯·霍普金斯大学发布的新冠疫情最新统计数据显示,截至北京时间26日6时左右,全球新冠死亡病例升至202270例,确诊病例为2886408例。

●据澎湃,国际石油市场在2020年4月20日发生了一起破天荒的事件。美国西德克萨斯轻质油(WTI)期货5月结算价报收于每桶-37.63美元,最低曾达-40.32美元/桶。北京国际能源专家俱乐部总裁、原国际能源署署长特别助理陈新华对此表示:这是一起荒唐的事件。它是在一个荒谬的石油定价体系下产生的,这个定价体系不改,如此荒唐的事件今后还会发生。

线上服务方面,农行第一时间在线上开通“爱心捐款”专用通道,支持社会各界向湖北地区捐款合计7.02亿元,并在“农行微服务”小程序发布网点营业状态查询功能,方便客户精准定位服务网点,减少不必要的出行。发布“小豆说”、“非常时刻,农行与您在一起”等主题微刊,引导客户线上办理业务。

抗击疫情,数字化转型成果“显身手”

场景建设方面,农行推出“农情战疫专区”,实时提供疫情最新数据及资讯信息,上线“微医互联网医院”在线诊疗平台,实现农行客户对接全国4.6万多名呼吸、感染和内科专家的线上问诊服务,提供超过158万例咨询,减少医院就诊的交叉感染机率。联合商家与物流入驻掌银平台,开通向武汉地区的送菜服务,减少人员聚集。建设“复工者联盟”、“暖到家”、“智慧社区”等疫情场景,帮助小微企业和个体经营户通过线上复工复产,支持疫情群体管理。

在积极布局“宅行业”,服务客户“宅生活”方面,农行将加强行业合作,依托开放银行平台,以“宅买房”、“宅医疗”、“宅教育”、“宅买菜”,“宅社区”等为焦点,帮助企业提升线上经营能力,将账户、支付结算、资金托管、信贷等金融服务及时地送到客户身边。

开放合作,打造“农银智慧+”场景金融品牌

特朗普再次推荐抗疟疾药治疗新冠肺炎。据央视网视频,当地时间24日,特朗普发表讲话时说,此前他看到了羟氯喹的负面消息。但也看到了法国传出的积极信号。洪都拉斯总统也告诉他,羟氯喹的效果非常好。同一天,美国食品药品监督管理局警告称,羟氯喹会产生副作用,甚至致死。

迎接“宅经济”,数字化转型驶入快车道

邹市明既当场上裁判,又当场下教练,妻子冉莹颖则是作为“摄影师”全程拍摄。通过他发给记者的这几段视频可以看到,这场“兄弟拳赛”进行得有模有样,哥哥虽然身高臂展都占据明显优势,但还是颇有“大哥风范”,大多数时间都是让着弟弟,偶尔瞅准时机来一个反击,看上去得到了爸爸“海盗打法”的真传。弟弟的主动攻击性则非常强,一直向前出拳进攻。尽管很难有效得分,不过他的步法却是相当灵活,在追击过程中甚至跑掉了一只鞋。冉莹颖还不忘提醒小儿子别光顾进攻,“一定要学会保护好自己。”

数字化经营方面,农行迅速启动“暖心行动”,加大线上服务力度,全力保障广大客户足不出户享受优质高效快捷金融服务。依托数字化工具,在线零接触服务客户,及时提醒客户产品到期或大额资金变动,支持客户只需点击推送链接即可轻松完成产品购买,日均服务客户数环比增长3倍,疫情期间6周即完成数字化销售产品近5000亿元。

数据显示,美国是疫情最严重的国家,确诊病例为933050例,死亡病例为53391例。意大利死亡病例为26384例,西班牙死亡病例为22902例,死亡病例超过2万例的国家还有法国和英国。

●据国是直通车微博25日消息,原油宝百万亏损者指责中行在宣传产品时隐瞒了产品高风险的特点,没有及时移仓、平仓,还冻结账户导致投资者不能安全逃离。律师表示,中行在交易期间的操作并不违约,但中行没有向投资者提示风险,忽视流动性风险,存在重大失误,应当对投资者的亏损承担赔偿责任。

张文宏:现在新冠疫苗的临床试验的结果没有出来,三期临床试验全世界都还没开展,所以拿不到疫苗保护效果的数据。是不是人人都打,取决于几个数据:第一不良反应有多大,第二它的保护率有多高,第三当时全世界的疫情有多高,第四病死率会降到什么样的程度,这些都需要衡量。